T01 · Brand Book Brief · 17 mayo 2026 · v1.0

Brand Book — Certificador.org

Centro Evaluador autorizado por SEP-CONOCER en México, especializado en la certificación de competencias laborales de instructores, consultores y capacitadores. Este brand book establece las directrices estratégicas, visuales y comunicacionales que regirán la identidad de marca en todos los puntos de contacto.

5
Certificaciones EC
3
Buyer Personas
5
Pilares Contenido
7
Canales

Posicionamiento

Para instructores, consultores y capacitadores mexicanos que necesitan respaldo oficial para su trabajo, Certificador.org es el Centro Evaluador SEP-CONOCER que combina autoridad gubernamental con atención personalizada, a diferencia de otras opciones burocráticas o genéricas que no ofrecen acompañamiento real.

Promesa de Marca

“Tu certificación con validez oficial, con el respaldo y la cercanía que mereces.”

Atributos de Marca

Oficial Confiable Cercano Experto Transformador

Arquetipo

Autoridad + Cuidador — No es una institución fría e inaccesible, sino una autoridad que cuida, guía y protege a quien busca certificarse.

Canales de Comunicación

🌐 Web

Información oficial, venta directa. SPA Nuxt.js

📝 Blog

Contenido educativo SEO, artículos y guías

💬 WhatsApp

Atención personalizada, conversión

📘 Facebook

Comunidad, alcance orgánico y pago

📸 Instagram

Brand awareness, contenido visual

▶️ YouTube

Contenido educativo profundo

💼 LinkedIn

Autoridad B2B, networking profesional

T02 · Análisis Competitivo · 17 mayo 2026 · v1.0

Análisis Competitivo

Mapeo del panorama competitivo de certificación laboral en México operando bajo el marco SEP-CONOCER.

Competidores Directos

CompetidorTipoFortalezaDebilidad vs Certificador.org
ICEMéxicoCentro Evaluador PrivadoMarca establecidaMenos personalizado, enfoque genérico
CECATICentro Público SEPInfraestructura nacional, precios bajosBurocracia, procesos lentos, poca innovación digital
ICAT EstatalesInstituto de CapacitaciónPresencia local, subsidioCobertura limitada, calidad variable
CONOCER directoEntidad gubernamentalAutoridad máximaSin acompañamiento, proceso burocrático
ACE-STPSAgente Capacitador ExternoFlexibilidadSin validez CONOCER

Diferenciación Clave

🎯 Enfoque especializado

Instructores, consultores y capacitadores — no trabajadores en general

💚 Atención personalizada

WhatsApp como canal principal de acompañamiento

📱 Presencia digital robusta

Web + blog + 4 redes sociales activas

⚡ Proceso simplificado

Menos burocracia que opciones gubernamentales

Matriz FODA

✅ Fortalezas

Respaldo SEP-CONOCER · Enfoque nicho · Atención WhatsApp · Presencia omnicanal

🔵 Oportunidades

Crecimiento del mercado · Digitalización · Alianzas · Contenido educativo

⚠️ Debilidades

Marca nueva · Dependencia WhatsApp · Sin oficinas físicas · Testimonios placeholder

🔴 Amenazas

Nuevos centros · Cambios regulatorios · Crisis económica

Posicionamiento Estratégico

Certificador.org ocupa el cuadrante óptimo: alta autoridad + alta cercanía, siendo el más especializado del mercado en el nicho de instructores y capacitadores.

T03 · Diagnóstico de Oferta · 17 mayo 2026 · v1.0

Diagnóstico de Oferta

Portafolio de servicios de certificación de competencias laborales autorizados por SEP-CONOCER.

EC0301

Diseño de Cursos — Para diseñadores instruccionales e instructores. Demanda alta.

EC0217.01

Impartición de Cursos — La certificación más solicitada. Para instructores y capacitadores.

EC0366

Diseño de Cursos en Línea — Mercado creciente, poca competencia. Joya oculta del portafolio.

EC0249

Consultoría en General — Nicho especializado para consultores. Alto valor.

Priorización Estratégica

  1. EC0217.01 — Mayor demanda, público más amplio
  2. EC0301 — Complemento natural para instructores
  3. EC0366 — Mercado creciente, menos competencia
  4. Talleres preparatorios — Alto valor añadido
  5. EC0249 — Nicho, menor volumen

Propuesta de Valor Recomendada

“Obtén tu certificación SEP-CONOCER con acompañamiento personalizado, sin vueltas burocráticas, y con el respaldo de un equipo que entiende tu profesión como instructor o consultor.”
T04 · Keyword Research · 17 mayo 2026 · v1.0

Investigación de Palabras Clave

Ecosistema de búsqueda dominado por intención informativa sobre certificación SEP-CONOCER, seguido de búsquedas transaccionales.

Keywords Prioritarias

certificación SEP CONOCER qué es CONOCER certificación para instructores centro evaluador CONOCER costo certificación CONOCER cómo certificarse CONOCER EC0217.01 certificación diferencia CONOCER y STPS

Clústeres de Contenido

Certificación CONOCER

Pilar: Guía Completa. Soporte: 6 artículos educativos.

Certificación para Instructores

Pilar: Guía para instructores. Soporte: 6 artículos específicos.

Proceso de Certificación

Pilar: Paso a paso. Soporte: 6 artículos de proceso.

+150%
Meta tráfico orgánico 6 meses
Top 10
Posición en keywords objetivo
5%
Tasa conversión orgánica
T05 · Buyer Personas · 17 mayo 2026 · v1.0

Buyer Personas

Certificador.org atiende a tres perfiles principales de cliente, cada uno con necesidades, motivaciones y comportamientos distintos.

Ricardo Hernández
👨‍🏫 El Instructor Experimentado
Edad: 38 años
Ubicación: Querétaro
Ocupación: Instructor independiente
Experiencia: 12 años
Ingreso: $18K-$25K MXN/mes
Certificación objetivo: EC0217.01, EC0301
“Llevo 12 años dando cursos y todos mis clientes están contentos. Pero ahora varias empresas me piden certificación. No sé ni por dónde empezar.”

Motivación: Validar oficialmente su experiencia. Dolor: Confusión burocrática. Canal favorito: WhatsApp / Facebook.

Laura Mendoza
👩‍💼 La Consultora en Crecimiento
Edad: 29 años
Ubicación: CDMX
Ocupación: Consultora organizacional
Experiencia: 5 años
Ingreso: $25K-$35K MXN/mes
Certificación objetivo: EC0249
“Quiero que mis clientes vean que no soy una consultora más. Que tengo el respaldo oficial para hacer lo que hago.”

Motivación: Diferenciarse profesionalmente. Dolor: Competencia sin credenciales. Canal favorito: LinkedIn / Instagram.

Marco Sánchez
🏢 El Capacitador Corporativo
Edad: 45 años
Ubicación: Monterrey
Ocupación: Coordinador de Capacitación
Experiencia: 15 años en RH
Ingreso: $35K-$45K MXN/mes
Certificación objetivo: EC0217.01, EC0301 (grupo)
“Necesito certificar a mis instructores internos antes de que termine el año. Es una meta que me puso mi director.”

Motivación: Cumplir metas departamentales. Dolor: Presupuesto y tiempo. Canal favorito: Email / LinkedIn.

T06 · Brand Archetype · 17 mayo 2026 · v1.0

Arquetipo de Marca

Autoridad + Cuidador — Una combinación única que genera una marca con profunda credibilidad y genuina cercanía.

👑 Autoridad (60%)

Respaldo SEP-CONOCER, conocimiento experto, capacidad de evaluar y certificar. Tranquiliza al cliente con estructura y confianza.

💚 Cuidador (40%)

Acompañamiento personalizado vía WhatsApp, guía paso a paso, trato humano. Contrarresta la frialdad institucional.

“La autoridad que cuida — el experto que te toma de la mano.”

Si Certificador.org fuera una persona…

Edad

42 años — experiencia y madurez

Profesión

Maestro universitario con consultoría

Vestimenta

Traje formal sin corbata, manga remangada

Voz

Firme, pausada, con calidez

Animal

Un búho (sabiduría) junto a un labrador (lealtad)

T07 · Content Pillars · 17 mayo 2026 · v1.0

Pilares de Contenido

Cinco pilares que definen la estrategia editorial de Certificador.org en todos los canales.

📚 Educación (25%)

Saber — ¿Qué es CONOCER? ¿Cómo funciona la certificación? Atraer tráfico informativo.

🌟 Transformación (25%)

Crecer — Casos de éxito, testimonios, historias de instructores certificados. Generar deseo.

🔧 Proceso Práctico (20%)

Hacer — Guías, checklists, tutoriales. Reducir ansiedad y fricción.

🏛️ Autoridad (15%)

Confiar — Comparativas, datos, por qué Certificador.org. Construir confianza.

🤝 Comunidad (15%)

Conectar — Novedades, actualizaciones, contenido interactivo. Fidelizar.

Distribución por Canal

CanalEducaciónTransformaciónProcesoAutoridadComunidad
Blog30%20%25%15%10%
YouTube20%25%35%10%10%
Instagram20%25%20%10%25%
Facebook20%20%15%10%35%
LinkedIn25%20%10%30%15%
WhatsApp10%15%40%5%30%
T08 · Brand Story · 17 mayo 2026 · v1.0

Historia de Marca

“¿Y si nosotros creamos el Centro Evaluador que nos hubiera gustado tener?”

En 2023, un grupo de profesionales de la capacitación se reunió en Querétaro. Compartían una frustración común: el sistema de certificación en México era complicado, frío y burocrático. Decidieron crear el Centro Evaluador que ellos mismos hubieran querido tener — con el respaldo oficial SEP-CONOCER, pero con el trato personal que todo instructor merece.

Manifiesto

NO CREEMOS EN CERTIFICACIONES SIN ACOMPAÑAMIENTO.
Creemos que un instructor no es un expediente. Creemos que la experiencia no se mide en formatos. Creemos que la burocracia no debería detener el talento.

CREEMOS EN LA CERTIFICACIÓN CON VALIDEZ OFICIAL Y TRATO HUMANO.

Misión

Certificar las competencias de instructores, consultores y capacitadores mexicanos con validez oficial SEP-CONOCER, brindando un acompañamiento personalizado que haga del proceso una experiencia simple, digna y transformadora.

Visión

Ser el Centro Evaluador de referencia en México para la certificación de profesionales de la capacitación, reconocido por la calidad de nuestro servicio, la calidez de nuestra atención y el impacto real en las carreras de quienes certificamos.

Valores

⭐ Excelencia

Evaluamos contra estándares sin bajar la calidad, pero con empatía

💚 Cercanía

WhatsApp no es un chat, es una relación

🔍 Transparencia

Procesos claros, costos claros, tiempos claros

🤝 Compromiso

No soltamos al candidato hasta que obtiene su certificado

💡 Innovación

Presencia digital, procesos ágiles, mejora continua

T09 · Tone of Voice · 17 mayo 2026 · v1.0

Tono de Voz

Profesional pero accesible, serio pero cálido, directo pero empático. El tono de Certificador.org es el resultado de la combinación de Autoridad y Cuidador.

Las 3 Dimensiones

Muy formal
Informal
Profesional pero accesible
Cálido
Frío
Serio pero cálido
Directo
Indirecto
Claro y sin rodeos

Principios de Comunicación

1. Claridad ante todo

Lenguaje simple para conceptos técnicos. Dividir info compleja en pasos claros.

2. Cercanía genuina

Usar “tú”. Mostrar empatía. Ofrecer ayuda explícita. “Cuenta con nosotros.”

3. Autoridad sin arrogancia

Respaldar con datos. Explicar el “por qué”. Admitir cuando no se sabe.

4. Acción orientada

CTA claro en cada comunicación. Verbos de acción: Certifícate, Contacta, Inicia.

Lo que NO somos

❌ Burocrático ❌ Demasiado informal ❌ Arrogante ❌ Víctima ❌ Exagerado ❌ Técnico excesivo
T10 · Copy Frameworks · 17 mayo 2026 · v1.0

Frameworks de Copy

Plantillas de copywriting para todos los canales, diseñadas para mantener consistencia de tono (Autoridad + Cuidador).

📄 Páginas de Servicio

AIDA: Atención → Interés → Deseo → Acción. Hero + problema + solución + beneficios + CTA.

📝 Artículos de Blog

Título con keyword + introducción empática + desarrollo educativo + CTA suave.

📱 Redes Sociales

Educativo (carousel), testimonial (cita + foto), tip rápido (dato útil).

💬 WhatsApp

Apertura cálida → diagnóstico → presentación → objeciones → cierre → seguimiento.

✉️ Email Marketing

Secuencia de 5 emails: lead magnet → beneficios → certificaciones → proceso → CTA.

Ejemplo — Landing EC0217.01

Título: Certificación EC0217.01 — Imparte Cursos con Validez Oficial SEP-CONOCER

Beneficios: Validez oficial · Aumenta credibilidad · Diferénciate · Mejores tarifas

CTA: Certifícate ahora → WhatsApp
T11 · Communication Examples · 17 mayo 2026 · v1.0

Ejemplos de Comunicación

Hero Section — Homepage

Autoridad dominante

Certifícate ante SEP-CONOCER
Centro Evaluador autorizado. Validez oficial en todo México.

Equilibrio

Tu experiencia merece respaldo oficial
Certificación SEP-CONOCER. Te acompañamos en cada paso.

Cuidador dominante

¿Das cursos o consultoría? Certifica tu experiencia con nosotros.
Proceso simple, acompañamiento personalizado.

WhatsApp — Conversación de Venta

Cliente: Hola, me interesa certificarme como instructor.
Asesor: ¡Hola! 👋 Soy [nombre] de Certificador.org. ¡Qué gusto saludarte! Cuéntame, ¿tienes experiencia dando cursos?
Cliente: Sí, unos 5 años dando cursos de ventas.
Asesor: Perfecto. Con 5 años de experiencia, la certificación EC0217.01 es ideal para ti. El proceso es más simple de lo que imaginas…

Instagram — Post Educativo

Slide 1: 3 datos que todo instructor debería saber 🎯
Slide 2: Solo el 30% de los instructores en México tienen certificación oficial.
Slide 3: Los instructores certificados cobran hasta 40% más.
Slide 4: La certificación CONOCER tiene validez SEP en todo México.
CTA: Escríbenos por WhatsApp (link en bio)

T12 · Vocabulary Guide · 17 mayo 2026 · v1.0

Guía de Vocabulario

Usar vs Evitar

✅ Usar❌ EvitarRazón
CertificaciónCertificado (como proceso)“Certificación” es el proceso/logro
InversiónCosto, gasto, precioComunica valor, no desembolso
AcompañamientoSoporte, asistenciaMás humano y cercano
ProcesoTrámite“Trámite” suena burocrático
EvaluaciónExamen, prueba“Examen” suena escolar
Instructor certificadoInstructor (a secas)Destacar el logro
Cliente, candidatoUsuario, caso, númeroHumanizar

Frases Gancho

“Certifícate ante SEP-CONOCER” “Tu experiencia merece respaldo oficial” “Te acompañamos en tu certificación” “Autoridad SEP-CONOCER. Acompañamiento real.”
T13 · Color Palette · 17 mayo 2026 · v1.0

Paleta de Color

Seis colores exactos que construyen una identidad visual institucional, confiable y profesional.

#F05945
Coral Acción
RGB 240,89,69 · Acción y conversión
#37CA37
Verde WhatsApp
RGB 55,202,55 · Canal atención
#072543
Azul Marino
RGB 7,37,67 · Institucionalidad
#00403E
Teal Oscuro
RGB 0,64,62 · Secundario
#FFFFFF
Blanco
RGB 255,255,255 · Fondos y contraste
#323232
Gris Body
RGB 50,50,50 · Texto de cuerpo

Jerarquía de Color

                    #072543 (Azul Marino)
                  INSTITUCIONALIDAD
                        │
        ┌───────────────┼───────────────┐
        │               │               │
   #F05945         #FFFFFF         #37CA37
  (ACCIÓN)       (FONDO)        (WHATSAPP)
        │               │               │
        └───────────────┼───────────────┘
                        │
                   #00403E
                  (SECUNDARIO)
                        │
                   #323232
              (LEGIBILIDAD)

Combinaciones Prohibidas

🚫 Texto #323232 sobre #072543 🚫 Fondo #F05945 extenso 🚫 Texto #F05945 sobre #37CA37

CSS Variables

:root {
  --color-primary: #F05945;
  --color-teal: #00403E;
  --color-whatsapp: #37CA37;
  --color-navy: #072543;
  --color-white: #FFFFFF;
  --color-body: #323232;
}
T15 · Logo Misuse · 17 mayo 2026 · v1.0

Usos Incorrectos del Logo

🚫 NO modificar colores

No cambiar #072543 por otro azul. No invertir la paleta.

🚫 NO distorsionar forma

No estirar, comprimir, rotar, inclinar o reflejar.

🚫 NO añadir elementos

No sombras, brillos, relieves, contornos o texturas.

🚫 NO modificar tipografía

La tipografía del sello es parte del diseño. No cambiar.

T16 · Typography System · 17 mayo 2026 · v1.0

Sistema Tipográfico

Poppins

Primaria — Headings, botones, navegación, CTAs. Moderna, limpia, profesional. 9 pesos (100-900).

Ubuntu

Secundaria — H2, subtítulos, destacados, quotes. Amigable, humanista, accesible. Conecta con el Cuidador.

Times New Roman

Fallback — Cuerpo de texto en contextos formales. Clásica, seria, legible.

Escala Web

NivelFuentePesoTamaño Desktop
H1PoppinsBold (700)48px
H2UbuntuMedium (500)36px
H3PoppinsSemiBold (600)28px
BodyPoppinsRegular (400)16px
ButtonPoppinsBold (700)16px
QuoteUbuntuItalic (400i)22px
T17 · Photography Moodboard · 17 mayo 2026 · v1.0

Moodboard Fotográfico

La fotografía debe transmitir profesionalismo, cercanía humana y transformación profesional.

Moodboard fotográfico — profesionalismo y cercanía

💡 Iluminación

Natural + cálida. Luz difusa, suave, sin sombras duras. Evitar flash directo.

🎨 Tono

Cálido, optimista. Temperatura 5000-5500K. Saturación +10-15%.

📐 Composición

Limpia, ordenada. Regla de tercios, espacio negativo. Profundidad media f/2.8-f/4.

👥 Sujetos

Diversos, reales, mexicanos. Instructores y consultores auténticos.

Categorías Fotográficas

Instructores en acción Equipo Certificador.org Momentos de certificación Capturas WhatsApp Infografías historia
T18 · Iconography System · 17 mayo 2026 · v1.0

Sistema de Iconografía

Iconos estilo outline (contorno) con trazo consistente, esquinas redondeadas y paleta limitada a colores de marca.

📐 Especificaciones

Outline/Lineal · Grosor 2px (base 24×24px) · Terminación round · Sin relleno

📏 Tamaños

16px, 20px, 24px (base), 32px, 40px, 48px, 64px

🎨 Colores

#072543 (default), #F05945 (activo), #37CA37 (WhatsApp), #585C65 (inactivo)

T19 · Dark Mode Variants · 17 mayo 2026 · v1.0

Variantes Modo Oscuro

El modo oscuro mantiene la identidad de marca con fondos profundos y contraste AA+ en todo momento.

#1A1A2E
Fondo principal
#16213E
Fondo alterno
#0F0F23
Nav/Footer
#E0E0E0
Texto body (oscuro)
T20 · Motion Guidelines · 17 mayo 2026 · v1.0

Guía de Movimiento y Animación

🎯 Funcional, no decorativo

Toda animación debe tener un propósito: feedback, orientación, transición.

✨ Sutil, no llamativo

Las animaciones acompañan, no distraen. El contenido es el protagonista.

⚡ Rápido, no lento

Preferir duraciones cortas (200-400ms). El usuario no espera.

🌊 Natural, no robótico

Usar easing basado en movimiento físico real (ease-out, cubic-bezier).

“El movimiento en Certificador.org es como un buen instructor: está ahí para guiarte, no para llamar la atención sobre sí mismo.”
T21 · Social Templates · 17 mayo 2026 · v1.0

Plantillas para Redes Sociales

Toda publicación debe incluir barra de marca inferior (fondo #072543, texto “Certificador.org” blanco, Poppins Bold, 8% altura). Logo en esquina superior izquierda a 5% del borde, 6-8% del ancho total.

Especificaciones por Plataforma

PlataformaFormatoDimensiones
Instagram FeedCuadrado1080×1080px
Instagram StoriesVertical1080×1920px
Facebook FeedCuadrado / 4:51080×1080px / 1080×1350px
LinkedIn FeedHorizontal1200×627px
YouTube Thumbnail16:91280×720px
T22 · Ad Mockups · 17 mayo 2026 · v1.0

Mockups Publicitarios

Principios: Claridad sobre creatividad · CTA visible (>10% área) · Una sola idea · Logo siempre presente · Contraste alto · Mobile-first.

Formatos Meta Ads

Feed Cuadrado

1080×1080px. Logo 10% ancho. Headline 25-40 chars. CTA azul.

Stories

1080×1920px. 15s máx. Texto grande, CTA claro. Fondo oscuro preferido.

Carousel

3-10 tarjetas. Múltiples certificaciones. Una por slide.

Google Ads — Search

Headline 1: Certificación SEP-CONOCER
Headline 2: Centro Evaluador Autorizado
Description: Certifícate como instructor con validez oficial SEP-CONOCER. Te guiamos en cada paso del proceso.

Distribución de Presupuesto

40%
Facebook + Instagram
30%
Google Search
15%
Display + YouTube
10%
LinkedIn
5%
TikTok
T23 · Email Templates · 17 mayo 2026 · v1.0

Plantillas de Email

Estructura modular: preheader optimizado → logo en header → contenido con jerarquía visual → CTA destacado → footer institucional.

Estructura Base

┌──────────────────────────────────────────────┐
│  [PREHEADER — Texto oculto]                  │
├──────────────────────────────────────────────┤
│  [LOGO]                                       │
│  ───────────────────────────────────────────  │
│  Contenido principal con jerarquía visual     │
│  [CTA: Botón azul]                         │
│  ───────────────────────────────────────────  │
│  Footer: contacto, redes, legales             │
└──────────────────────────────────────────────┘

Secuencia de Bienvenida (5 emails)

E1 — Día 0

“📘 Tu guía de certificación CONOCER está lista”

E2 — Día 3

“¿Por qué certificarte como instructor?”

E3 — Día 5

“Conoce nuestras certificaciones”

E4 — Día 8

“¿Cómo es el proceso de certificación?”

E5 — Día 12

“¿Listo para empezar?”

T24 · Presentation Template · 17 mayo 2026 · v1.0

Plantilla de Presentación

Diseñada para proyectar profesionalismo institucional en contextos corporativos, comerciales y académicos.

📐 Formato

16:9 (1920×1080px). PowerPoint, Google Slides, Keynote.

🎨 Elementos

Fondos azul marino y blanco. Logo en todas las diapositivas.

🔤 Tipografía

Poppins + Ubuntu incrustadas. Títulos en Poppins Bold.

T25 · Stationery · 17 mayo 2026 · v1.0

Papelería Corporativa

🪪 Tarjeta Presentación

90×50mm. Couche mate 300g. Anverso: logo + nombre + datos. Reverso: certificaciones + WhatsApp.

📄 Hoja Membretada

Carta 216×279mm. Header con logo + contacto. Footer azul marino con datos legales.

✉️ Sobre

#10 (229×324mm). Remitente + destinatario + reverso con branding.

📁 Carpeta

230×310mm. Cartulina 300g. Logo centro. Bolsillo interior con troquel.

🆔 Credencial

86×54mm (ID-1). PVC mate. Anverso: foto + nombre + cargo. Reverso: datos institucionales.

📧 Firma Email

600px max. Logo + nombre + cargo + contacto. Borde azul #F05945.

T26 · UI Kit · 17 mayo 2026 · v1.0

UI Kit

Componentes de interfaz de usuario para todas las plataformas digitales.

Botones

🔵 Primario (CTA)

Fondo #F05945 · Texto #FFFFFF · Radius 8px · Padding 14px 32px · Poppins Bold 16px

🔷 Secundario

Fondo transparente · Borde 2px #F05945 · Texto #F05945 · Poppins Bold 16px

💚 WhatsApp

Fondo #37CA37 · Texto #FFFFFF · Radius 8px · Icono 💬

Navegación

📌 Navbar Desktop

Fondo #072543 · Altura 72px · Nav links Poppins Medium 16px #FFFFFF · Hover #F05945

📱 Mobile Nav

Altura 64px · Drawer full-screen #072543 · Links 20px · CTA WhatsApp al fondo

🦶 Footer

Fondo #072543 · Texto #FFFFFF · 4 columnas · Padding 48px 24px 24px

Tarjetas

📇 Certificación

Fondo #FFFFFF · Border 1px #E0E0E0 · Radius 12px · Sombra sutil · Hover elevación + translateY(-2px)

📊 Beneficio

Icono 48×48px #E8F4FD con icono #F05945. Sin botón. Altura uniforme.

🔢 Proceso (Step)

Número grande Poppins Bold 36px #F05945. Conectores punteados.

T28 · Social Playbook · 17 mayo 2026 · v1.0

Manual de Redes Sociales

Estrategia por Plataforma

📘 Facebook

Comunidad y alcance. Artículos blog 3-4/semana, infografías 1-2/semana, testimonios 1/semana.

📸 Instagram

Brand awareness visual. Reels 4-5/semana, carousels 2/semana, stories diarias. Estética clean + cálida.

💼 LinkedIn

Autoridad B2B. Artículos nativos 1-2/semana, posts educativos 3-4/semana.

▶️ YouTube

Biblioteca de conocimiento. Tutoriales 1-2/semana, testimonios 2/mes, Shorts 2-3/semana.

🎵 TikTok

Alcance audiencias jóvenes. Tips rápidos 3-4/semana, mitos vs realidad 1-2/semana.

💬 WhatsApp

Atención personalizada. Saludo inicial → diagnóstico → info → objeciones → cierre → post-venta.

Calendario Semanal

HoraLunesMartesMiércolesJuevesViernes
9:00LinkedIn (autoridad)LinkedIn (tip)LinkedIn (dato)LinkedIn (artículo)LinkedIn (caso)
10:00Facebook (blog)Facebook (infografía)Facebook (video)Facebook (testimonio)Facebook (promo)
12:00Instagram (carousel)Instagram (feed)Instagram (reel)Instagram (feed)Instagram (carousel)
14:00YouTubeShortsYouTube Short
18:00TikTok (tip)TikTok (mito)TikTok (testimonio)TikTok (tendencia)TikTok (POV)
T29 · Video & Sonic Guide · 17 mayo 2026 · v1.0

Guía de Video y Sonido

Estilos de Video

Aula / Presentador Testimonial Pantalla + Voz Animación 2D Detrás de escena Reel / Short

Formato Técnico

🎥 Resolución

1080p mínimo, 4K recomendado. 30fps. MP4 H.264.

🎤 Audio

48kHz, 24-bit. Micrófono lavalier o shotgun. Nivel -3dB máx.

🎨 Color

Look cálido y profesional. S-Curve suave. Saturación +10-15%.

Identidad Sonora

🎵 Marca sonora

2-3 segundos. Tono mayor. Piano, cuerdas suaves. 80-100 BPM.

🎶 Tema principal

30-60s instrumental. Para intros, transiciones, background.

🗣️ Voz en off

30-45 años. Cálido, profesional. 150-170 ppm. Acento neutro mexicano.

T30 · SEO & Content Guide · 17 mayo 2026 · v1.0

Guía de SEO y Contenido

Principios

🔍 Contenido que responde

Cada artículo debe responder una pregunta que un instructor busca activamente.

📚 Profundidad sobre cantidad

Preferimos 1 artículo completo a 5 superficiales.

📖 Legibilidad

Entendible por alguien sin conocimiento previo de CONOCER.

💎 Valor antes que keywords

Las keywords guían el tema; el valor guía el contenido.

Optimización On-Page

ElementoFormatoEjemplo
Title Tag50-60 chars · Keyword al inicio · Marca al final“Certificación EC0217.01: Guía Completa | Certificador.org”
Meta Description150-160 chars · CTA · Diferenciador“Certifícate en EC0217.01 ante SEP-CONOCER. Requisitos, proceso, costo. Centro Evaluador autorizado. ¡Te acompañamos!”
URLSlug corto · Guiones medios · 3 niveles max/blog/que-es-conocer
H1Único · Keyword principalCertificación EC0217.01: Todo lo que Necesitas Saber

Estructura de Artículo

H1: Título con keyword
Autor | Fecha | Categoría | Tiempo lectura
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INTRODUCCIÓN (10-15%)
Hook → Contexto → Promesa

H2: Primer bloque temático
  H3: Sub-bloque
  H3: Sub-bloque

H2: Segundo bloque temático
  Listas, tablas, ejemplos

CONCLUSIÓN (5-10%)
Resumen → CTA

FAQ SCHEMA (3-5 preguntas)
T31 · Conversational Guide · 17 mayo 2026 · v1.0

Guía Conversacional

Principios, flujos y reglas de comunicación uno a uno en todos los canales de atención directa.

Principios Rectores

🤗 Humano primero

Cada conversación debe sentirse entre personas, no como un formulario interactivo.

⚡ Rápido, no apresurado

Velocidad sin sacrificar calidad. Mejor 1 minuto extra y bien.

👂 Escucha activa

Leer lo que el usuario pregunta realmente, no scripts genéricos.

🎯 Cierre siempre

Toda conversación debe terminar con un siguiente paso claro.

WhatsApp — Flujo Conversacional

┌─────────────────────────────────────────────┐
│            CONTACTO INICIAL                    │
│  Usuario: saludo o pregunta directa            │
│  Marca: Respuesta personalizada + pregunta    │
├─────────────────────────────────────────────┤
│            DIAGNÓSTICO                         │
│  ¿Qué certificación le interesa?               │
│  ¿Cuál es su experiencia?                      │
├─────────────────────────────────────────────┤
│            INFORMACIÓN                         │
│  Explica certificación, requisitos, proceso    │
│  Envía PDF de guía si aplica                  │
├─────────────────────────────────────────────┤
│            OBJECIONES                          │
│  Precio, tiempo, validez — con datos           │
├─────────────────────────────────────────────┤
│            CIERRE                              │
│  “¿Te gustaría iniciar tu proceso?”            │
└─────────────────────────────────────────────┘

Manejo de Objeciones

💰 “Es muy caro”

La inversión se recupera en meses: tarifas 20-40% más altas, clientes corporativos, licitaciones.

⏰ “No tengo tiempo”

Proceso a tu ritmo, evaluación agenda flexible, acompañamiento por WhatsApp sin desplazarte.

✅ “¿Realmente sirve?”

Validez oficial SEP, registro RENAP, respaldo gobierno federal. Exigido por dependencias y grandes empresas.

Offer Diagnosis & Positioning

Propuesta de valor y posicionamiento estrategico.

Competitive Analysis

Benchmark de mercado y analisis competitivo.

Content Pillars

Pilares de contenido estrategico para la marca.

Brand Story

Historia de marca y narrativa.

Copy Frameworks & CTA Library

Frameworks PAS/AIDA y biblioteca de CTAs.

Logo Misuse Examples

Usos correctos e incorrectos del logotipo.

Dark Mode

Sistema de modo oscuro.

Motion Design

Guias de animacion.

T32 · Governance Guide · 17 mayo 2026 · v1.0

Guía de Gobernanza de Marca

Modelo de gobernanza: quién toma decisiones, cómo se gestionan activos, procesos de aprobación, capacitación y auditoría.

Principios de Gobernanza

🔒 Consistencia sobre creatividad

La marca unificada es más valiosa que la expresión individual de cada colaborador.

📋 Procesos ligeros pero claros

Reglas simples que se pueden seguir, no burocracia que se ignora.

👤 Dueños claros

Cada activo de marca tiene un responsable identificable.

📈 Mejora continua

La gobernanza evoluciona con la marca; no es un documento estático.

Dueños de Marca

RolResponsabilidades
Brand ManagerGuardián del brand book, aprueba excepciones, audita cumplimiento, capacita al equipo
DiseñadorCrea y mantiene assets visuales (logo, colores, tipografía, iconos)
Redactor / CopyAplica tono de voz, vocabulario y reglas de comunicación
Community ManagerAplica tono en redes, gestiona interacciones y reporta desviaciones
DesarrolladorImplementa UI Kit, tipografía, colores y componentes en plataformas digitales

Proceso de Aprobación

🟢 Automático

Contenido que sigue las plantillas exactas del brand book, sin desviaciones.

🟡 Requiere revisión

Nuevos formatos, adaptaciones a plataformas no cubiertas, variaciones de color.

🔴 Requiere aprobación

Cambios al logo, nueva paleta, nuevos tonos de voz, campañas de alto presupuesto.

Auditoría de Marca

Trimestral
Auditoría de consistencia
100%
Meta consistencia visual
30/60/90
Días post-lanzamiento